Envíos
Enviamos a todo México desde nuestro almacén, con DHL y Estafeta. Esto es lo que necesitas saber antes de comprar.
Costos
- Tarifa única: $149 MXN para todo el país.
- Envío gratis en compras iguales o mayores a $1,199 MXN.
Tiempos
- Preparación: 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
- Área metropolitana y ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas extendidas: 4 a 9 días hábiles.
Los tiempos son estimados del carrier. Pueden variar por festivos o contingencias.
Seguimiento
En cuanto tu pedido es procesado en el almacén, te llegará por correo el número de guía ,para rastrearlo en el sitio de la paquetería. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam.
Cobertura
Llegamos a los 32 estados. En localidades remotas la paquetería puede dejar el paquete en la sucursal más cercana para que pases a recogerlo.
Problemas con la entrega
- No llegó en el tiempo esperado: escríbenos a info@manosurbanas.com con tu número de pedido. Consultamos al carrier y damos seguimiento.
- Llegó dañado o incorrecto: repórtalo dentro de 72 horas con fotos del empaque y del producto. Reponemos o reembolsamos.
- Dirección equivocada: revísala antes de pagar. Si el paquete se devuelve por dirección errónea, el reenvío tiene costo adicional.
Factura de tu envío
Si necesitas factura CFDI del pedido, escríbenos a info@manosurbanas.com dentro del mes natural de la compra. Más detalles en Facturación.
Consulta aquí toda la información de costos, tiempos, cobertura y seguimiento de tu pedido.